قم بتوزيع ثقافة العملاء كأداة للحوكمة في دورك. ولا يمكن أن يشكل عبئاً على من هم على اتصال بالأطراف الخارجية، فهو ربما يكون أكثر أهمية ونفعاً داخل الشركة.
يجب على الجميع أن يفهموا كيف يساهم عملهم في تحقيق رضا العملاء.
أداة للابتكار والتغيير والحفاظ دائمًا على توازن منتجاتنا وخدماتنا، مع النظر إلى المستقبل.
| Aلديك أساسيات التوجه نحو العملاء | كن واضحا بشأن ثمرة عملنا |
| افعل ذلك من داخل الشركة، في أي دور | تحقيق نتائج تركز على العملاء، داخليًا وخارجيًا |
