Клиентоориентированная культура – руководящий принцип в каждой роли. Клиенты не могут быть исключительной ответственностью и гордостью тех, кто с ними взаимодействует: возможно, они могут быть более важны и полезны для компании. Каждый должен чувствовать и понимать, как его работа способствует удовлетворенности клиентов. Мышление, способствующее инновациям, изменениям и постоянному балансу наших продуктов и услуг, основанное на дальновидности.
| Иметь основы клиентоориентированности | Четко представлять плоды нашей работы |
| Делайте это внутри компании, на любой должности. | Достигать внутренних и внешних результатов, ориентированных на клиента. |
